Wymyślona sytuacja: na imprezie u znajomej wszyscy zachwycają się swoimi super nowoczesnymi laptopami, a ja siedzę z moim starym złomem, który ledwo chodzi. W głowie mi się przewraca od tylu cyfr i liter w nazwach modeli, a przyjaciele zachwyceni gadżetami gadają bez przerwy o grach, które na nich odpalają. Muszę się w końcu zaktualizować, bo tak dłużej nie dam rady!

Niestety po około 2 miesiącach komputer przestał się włączać i prwcownik x-kom polecił mi wysłać do serwisu x-kom a nie bespośredni do procenta. Skorzystałem wobec tego z reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. Po niecałych dwoch tygodniach otrzymałem decycje, że reklamacja została uznana a komputer zostanie naprawiony. Po kilku dniach wysłałem zapytanie odnlośnie naprawy komputera. Nie udzielonu mi żadnych informacji zarówno o tym co było przyczyną awarii oraz kto tej naprawy dokonuje – na pewno nie serwis producenta. Komputer został odesłany do mnie po około miesiącu bez żadnej informacji o procesie naprawy.

Niestety podczas otwarcia obudowy komputera w celu dołożenia drugiego dysku – otrzymałem informację od sprzedawcy w sklepie i na czasie online, że każdy może sam dołożyć dysk – okazało się, że zatrzaski obudowy zostały wyłamane podcza naprawy a obudowa lekko odchodzi bez konieczności urzywania narzedzi. Fakt ten zglosiłem od razu na infolini i poprzez napisanie wiadomosci e-mail. W odpowiedzi dostałem informację ze mam zrobić zdjecia opakowania, w ktorym komputer do mnie przyjechał i spisać protokół szkody z kurierem. Co mimo moich wątpliwości co do zasadnosci tych zadań zrobiłem – brak jakich kolwiek uszkodzeń zewnetrzynych komputera oraz dwoch kartonow. Dzis dostałem informacje, ze znów komputer ma pojechać na rękojmie i mam czekać dwa ustawowe tygodnie na rozpatrzenie reklamacji…

Kompletny żart i nieporozumienie, niedlugo komputer bedzie dłuzej na reklamacje niz go używałem… Mało tego mając wcześniejsze doświadczenia otrzymam infomracje ze sam uszkodziłem obudowe… 🙂

Komputer ogólnie polecam, sklep i serwis kompletnie odradzam.